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Arts Délices
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1 Jan. 16, 2022 message d'erreur permanent à chaque demande d'étiquettes, obligation de saisie manuelle pas au point pour shopify malgré un coût d'abonnement mensuel pour que les clients puissent choisir leur point relais un peu cher!
Pididou & tralala
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5 Nov. 19, 2021 Pour le moment elle fonctionne bien, et l'assistance est réactive pour répondre à nos questions d'installation.
PapaShow
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4 Oct. 18, 2021 J’utilise cette application afin de proposer facilement à mes clients le service d’expedition Mondial Relay. Assez facile à utiliser. Et même si vous rencontrez des problèmes l’équipe SAV répond en 24h. Notamment Julien qui a résolu mon pb prenant le sujet très au sérieux. Top je recommande donc.
aPETite Store
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5 Oct. 11, 2021 Très bonne application, malgré le prix peut-être un peu plus élevé que des concurrents qui font plusieurs transporteurs, l'utilisation est bien plus intuitive, pratique et rapide, on peut imprimer plusieurs étiquettes rapidement à la fois par besoin d'entrer le poids ou le contenu du colis vraiment je recommande ! De plus, le service client est rapide et efficace ! Petit point négatif sur le fait que le prix de l'application double voire triple selon le forfait Shopify !
Mariette et Paulette
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5 Sept. 20, 2021 L'assistance Mondial Relay (plus particulièrement Julien) s'est montrée très efficace pour l'installation du module. Pour l'instant je n'ai pas plus de recule sur l'application.
Scrunchie is back
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5 Aug. 25, 2021 J'utilise cette appli depuis un mois et le service client est irréprochable ! Ils répondent rapidement c'est très appréciable !
Reglo
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5 Aug. 20, 2021 SAV extrêmement réactif par email je ne peux qu'applaudir et recommander ! L'application quant à elle fonctionne correctement
House of X France
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4 Aug. 9, 2021 App qui fonctionne parfaitement et bon SAV qui réponds rapidement et surtout aide à résoudre les problèmes ! Seul problème pas d'affiche de la carte avant paiement.
Chaam Créations
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5 July 27, 2021 Forfait pro pour l'app Mondial Relay. Petit souci au niveau de l'attribution des Points, Julien a réglé mon problème en une dizaine de minutes. Tout fonctionne désormais parfaitement. Quel gain de temps. Le client passe commande, choisi son point relais et mes étiquettes d'expédition s'impriment d'un simple clic! C'est vraiment un gain de temps. Merci Julien, super boulot et super app
Les sabots de Marie
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5 June 5, 2021 Super SAV, très réactif même le week-end ! Je recommande, facile d'utilisation , il est très rapide de traiter les commandes.
LeffetMere
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5 June 5, 2021 J'utilise depuis le début cette application, parfaite, jamais de bug, et lorsqu'on a besoin d'aide le personnel est très réactif! Merci
Green Beauty Corner
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5 June 5, 2021 Le support très réactif, aimable et l'application fonctionne très bien depuis plusieurs mois. Merci !
CASSY | Chaussures pour femmes
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1 May 20, 2021 Une perte d'argent cette application. On m'augmente le tarif sous-prétexte que j'utilise un forfait Shopify plus cher. Je payais 9,99€ avant pour cette application et depuis que j'ai augmenté mon forfait Shopify, le coût de cette application m'a été augmenté de plus de 25€. J'aurai comprit si quelque chose changeait sur l'application hors rien du tout. On m'indique clairement que ça ne serait pas rentable si tout le monde payait 9,99€.... Sans compter le nombre de bug que j'ai pu rencontré. L'application plantait à longueur de temps quand je générais mes étiquettes. Au lieu de régler les bug, on m'invite clairement à télécharger une autre application " sendcloud" pour générer les étiquettes d'envois quand on fait beaucoup de volume.
Bears with Benefits France
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5 May 19, 2021 Le support a été tres réactif, ca fait plaisir de ne pas avoir à attendre des heures pour solutionner un blocage ! Merci :)
Mon Petit Brésil
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5 May 12, 2021 L'application fonctionne très bien et c'est très facile à l'utiliser. Je suis content de pouvoir lier shopify avec mondial relay.
West Island
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5 April 3, 2021 Service client au top ! J'ai été bien accompagné dans l'installation. J'en suis juste au début mais c'est toujours rassurant et agréable d'avoir un véritable interlocuteur impliqué et réactif ! J'avais oublié des choses importantes, c'est réglé !
H2Surf-Vision
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5 March 16, 2021 Français : hyper facile a mettre en place - Pour les clients difficiels (comme moi), SUPER service clientele de Julien de L'App Mondial Relay. English : This app is really easy to set-up and use - for difficult clients like myself : American style top class customer service from Julien (fast, clear and to the point).
Ajara Paris
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3 Feb. 26, 2021 Bonjour j'ai un soucis j'ai fait toutes les configurations nécessaires pour lier shopify et Mondial relai cependant quand un client passe commande en point relai, après confirmation de commande, la carte de choix de point relai charge dans le vide et ne s'affiche jamais, pourquoi ? merci à vous
LITTLE JOY
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3 Feb. 1, 2021 Bonjour, quand je veux installer l'application on me met directement sur un abonnement à 34$ or j'aimerais commencer par un abonnement à 9$. C'est normal ?
RUE DES DAMES
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4 Jan. 22, 2021 Bonjour , j'arrive à suivre le colis depuis l'app MR télécharger sur shopify . Mais impossible de le suivre depuis la page de mon site SUIVRE MA COMMANDE, il me met un message d'erreur, disant qu'il ne trouve pas le colis . Une page créée pour que mes clients puissent suivre directement leur colis depuis le site . Merci pour votre aide .
capricieusesboutique
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5 Jan. 19, 2021 Julien de l'équipe mondial relay, été reactif et très professionnelle en ce qui concerne les étapes de l'intégration de l'application . Je recommande vivement cette application qui permet à notre clientèle de choisir son point relay . Merci beaucoup Julien. A très bientôt.
Petit Atelier Français
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4 Jan. 10, 2021 Je n’arrive pas à me connecter il y a une erreur serveur sur le module. Peut être une mise à jour à faire ?
Womboxfr
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4 Jan. 7, 2021 Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à l'application. Je reçois un message d'erreur quand je veux y rentrer. Merci pour votre aide.
IceBlueVelvet Bergère
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5 Jan. 6, 2021 Merci beaucoup à Julien, le développeur de l'app, qui a su répondre rapidement à mes questions! Tout est possible et tout rentre dans l'ordre lorsque l'on suit bien les procédures ;) Je recommande l'application Mondial Relay!
laclaquelyon
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5 Dec. 2, 2020 Application au top ! Equipe très réactive, je recommande ! Seul bémol, choix du mondial relay après le payement Merci
Pioupiourico
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5 Dec. 2, 2020 The problem was quickly fixed. Julien was reactiv and nice to help me in the process. Thank you very much
CELAIR
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1 Dec. 1, 2020 Impossible de configurer l'application , cela fait maintenant 1 semaine que je revois ligne par ligne les étapes demandé à l'installation mais rien n'y fait , impossible de capturer les payements et de faire apparaitre les commandes dans l'application Mondial Relay. Le client clique sur expedition par mondial relais mais je dois manuellement les contacter pour leur envoyer le colis ...
La Bombilla
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3 Sept. 21, 2020 Bien que l'affichage de la carte des points relais après paiement n'est pas du ressort de Mondial Relay mais de Shopify, c'est un gros gros moins en terme d'expérience utilisateur. Ensuite, l'application nous pose un sérieux problème à cause de la manière dont sont stockées les informations Mondial Relay : nous ne pouvons plus exploiter nos exportations de commandes, puisque les données Mondial Relay y sont insérées de manière assez anarchique. Pour ce qui est de la livraison et du suivi de livraison : RAS, très bien.
All-keratin.com
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4 Sept. 1, 2020 Satisfaite de l application Les deux seul bémol que je pourrais mettre en avant: * le coût qui passe de 9,99 € à 34, 99 € lorsqu'on prend un forfait supérieur sur shopify. Je trouve cela vraiment énorme * Le fait que le client puisse choisir le point relais uniquement après le paiement et un point négatif à mes yeux dans le sens où tous les clients ne sont pas censés connaître les points relais autour de chez eux . dans certaines régions il y a très peu de points relais mais le client ne s'en rend compte qu'une fois le paiement effectué. Ceci engendre des réclamations modification de commande par la suite ce qui me fait perdre du temps
La boutik de chris
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2 July 10, 2020 je n'arrive pas a configurer l'app avec shopifi quelqu'un peut il m'aider car l'abonnement est en route et j'aimerais pouvoir offrir ce service à mes clients