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Chat&Chatbots&Marketing

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Shopify客服&营销插件

1.样式自定义:

  • 可根据独立站风格自定义咨询入口的图标、颜色、位置;
  • 并且可以配置引导语,增强客户对咨询入口的点击兴趣。

2.多客服分配:

  • 可设置多个客服号随机分流,当较多客户咨询时,可以保证及时跟进回复;
  • 结合关键词自动回复,常用语一键发送的功能,回复客户更高效和及时。

3.高效私域沉淀:

  • 客户点击咨询,一键跳转WhatsApp;
  • 用户可直接发送预设话术,主动发起对话;
  • 一次聊天后,后续客服可主动发起聊天,不流失任意一个客户。

4.更多模板可以选用:

  • 可以根据场景,配置弹出的时间和样式
  • 如:当客户浏览5秒后,弹出折扣码,引导用户下单
  • 如:当客户浏览商品详情时,针对如何选择合适的尺码提供帮助